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          >> [배송안내] 배송중인 상품의 위치를 확인하고 싶어요.   
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          • ☞ 마이페이지 > 주문/배송 내역 > 상태에서 확인 가능

            ㆍ키즈에듀티비몰에서는 상품 발송시 발송완료 안내를 문자로 드리고 있습니다.

            ㆍ마이페이지 > 구매목록 > 배송조회 버튼을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

            ㆍ 운송장 등록 후, 택배사 사정에 따라 실제 송장조회가 반영되는데 까지 영업일기준 1일 정도 소요될 수 있습니다.
            택배사에서 집하된 상품이 배송중 위치추적이 어렵거나, 흐름조회가 어려울 경우 실제 배송을 담당하고 있는 택배사측으로 문의를 부탁드리겠습니다.
            (배송조회시 택배기사 연락처가 확인되지 않는 경우, 택배사 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.)


            1. CJ 대한통운 : 1588 - 1255
            2. 로젠택배 : 1588 - 9988
            3. 롯데택배 : 1588 - 2121
            4. 한진택배 : 1588 - 0011  
            5. 경동택배 : 080 - 873 - 2178
            6. KGB택배 : 1577 - 4577 
            7. 동부택배 : 1588 - 8848
            8. 합동택배 : 080 - 877 - 8202  
            9. 우체국택배 : 1588 - 1300
            10. GTX로지스 : 1588 - 1756
            11. 대신택배 : 043-222-4582
            12. 일양로지스 : 1588-0002
            13. 천일택배 : 031-462-1001 (서울,경인) / 055-371-2200 (부산,경남) / 053-353-8911 (대구,경북)
                              062-361-2340 (호남,제주) / 042-284-1006 (대전,충청) / 033-743-1007 (강원)
            14. 고려택배 : 031-240-2400
            15. 건영택배 : 031-460-2700 (서울,경기) / 051-645-3351 (부산) / 053-345-3001 (대구)


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          5 [포인트 및 이벤트] 할인쿠폰은 어떻게 사용하나요?   
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          • √ 주문/결제 페이지의 [쿠폰사용] 버튼 선택 > 적용가능 쿠폰 선택 후 [적용] 버튼 클릭

            ㆍ상품페이지 내 [할인쿠폰 발급] 버튼이 확인되는 상품이라면, 할인쿠폰 적용이 가능한 상품입니다.

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          4 [상품관련] 다른 상품으로의 교환도 가능한가요?   
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          3 [주문취소] 주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?   
          • 답변
          • ☞ 마이페이지 > 구매목록 에서 주문취소 가능




            1) 배송준비중/신규주문
            - 판매자 측의 주문확인 전으로 마이페이지 > 구매목록에서 직접 취소 가능
               (일부 상품의 경우 즉시취소 어려울 수 있어 1:1문의로 접수 부탁드립니다.)

            2) 상품출고대기/상품준비중 
            - 협력사(판매업체)에서 고객님의 주문내역을 확인한 상태로, 취소신청이 가능합니다. 
            - 즉각적인 취소가 어려우며, 상품이 출고되었을 경우에는 취소가 어려울 수 있습니다.
            - 마이페이지>구매목록 페이지에서 취소신청 버튼 클릭
            (일부상품의 경우 취소신청이 어려울 수 있어 1:1문의로 접수 부탁드립니다.)

            3) 상품출고, 배송중, 배송완료
            - 이미 상품이 발송되어 즉시 취소신청이 어려운 상태로,
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          2 [상품관련] 상품 문의는 어떻게 할 수 있나요?   
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          • ☞ 상품페이지 > 문의 가능



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            마이페이지 > 나의 상품문의에서 질문 및 답변 내역을 확인 할 수 있습니다.

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          1 [환불요청] 환불을 신청했는데 환불 기간은 얼마나 소요되나요?   
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          •  ☞ 결제수단별 환불 기간 상이

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              - 무통장입금 : 2 영업일 이내 환불신청 계좌로 입금
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